För hotellkedjan Clarion är medarbetarnas glädje och passion viktiga ingredienser för att få gäster att komma tillbaka – gång på gång. Clarion ville öka sin försäljning och skapa tillväxt genom en kompetenshöjning hos medarbetarna. Glädjen och passionen ska genomsyra hela verksamheten och det är viktigt att alla medarbetare kan leva upp till det varje dag i sitt arbete. För att lyckas med det krävs det givetvis medarbetare med rätt attityd, men också ett kontinuerligt arbete med Clarions värderingar.
För att stärka den fina kulturen av passion och glädje hos alla anställda skapade vi utbildningen ”Clarion Chain of Passion” – med ett digitalt workshopverktyg som ökar kunskapen och engagemanget kring Clarions olika koncept. Verktygen innehåller en blandning av film och diskussionsfrågor och workshopen drivs av Clarions ”Passion Pilots”. Medarbetarna bjuds in till diskussioner, inspiration och lärande på ett lättillgängligt och glädjefyllt sätt, och kan i workshopverktyget själva kommunicera och bidra med innehåll.
”Clarion Chain of Passion” har bidragit till att medarbetarna har en tydligare samsyn på vad de olika koncepten innebär och hur de ska arbeta med dem. Workshopformatet har gett medarbetarna möjlighet att mötas för att utbyta kunskap med varandra och ytterligare förbättra koncepten. Efter lanseringen av ”Clarion Chain of Passion” ökade kundnöjdheten - från redan höga nivåer - med 8%. Genom att kompetenshöja sina medarbetare stärkte Clarion sitt varumärke.
.jpg)
INNAN
Välkommen till Lärportalen FOKUS EU – en digital plattform med quiz, filmer ochinteraktiva övningar som höjer grundkunskapen och ger inblick i SvensktNäringslivs arbete i EU. Det flexibla upplägget ger medarbetarna möjlighet attpå egen hand fördjupa sig i det de behöver veta mer om och ger dem insikt ochkunskap inför Fokusdagen.
UNDER
Medarbetarna möts för en Fokusdag om EU – med filmer och utmanande frågeställningaratt diskutera och lösa.
EFTER
Portalen finns tillgänglig för alla – för att friska upp minnet vid behov ellersom onboarding för nyanställda. FOKUS EU-portalen blir en levande samlingsplatssom kan byggas på med EU-relaterad know-how för inspiration och fortsattlärande.
Sveavägen 20
103 59 Stockholm
Box 3666
103 59 Stockholm
+46 8 555 20 500
